МЕЛОЧИ ЖИЗНИ

В бытность моей работы в небольшом фотомагазине случился такой эпизод. Зашёл к нам молодой мужчина. Хорошо одет, спокоен, деловит. Подошёл к полкам с фотоальбомами. Выбрал классический – под кожу. Этикетку изучает. Сейчас, думаю, оплачивать подойдёт. Что-то я ему заметила про фирму-производителя и качество альбома. Он на меня внимательно так посмотрел и выдаёт:
– Мне нужно посмотреть, какой он внутри.
Ситуация для меня не новая.
– К сожалению, это невозможно, – объясняю. – Не продать потом товар без целлофановой упаковки.
И предлагаю показать подобный, уже распакованный. Покупатель же настаивает вскрыть этот. Я ему улыбаюсь безо всякой задней мысли, вежливо так всё объясняю. А он мне в ответ совсем не улыбается. Нет, бывают, конечно, чересчур серьёзные люди (как правило, просто стеснительные). Но этот не просто серьёзный – холодный какой-то. Высокомерный.
Жизнь меня приучила при общении с людьми «считывать» ответную реакцию, «невербальную», так сказать. Происходит это как-то бессознательно, но сознанию очень даже иногда помогает. А тут никаких определённых сигналов, один только неясно-тревожный. Отринула я его по принципу презумпции невиновности: хамства нет – нет причин к человеку придираться.
Выяснилось, что ему надо, чтобы в альбоме было поле для подписей. Объясняю доброжелательно, что есть в этом альбоме поле для подписей. Это на этикетке написано, да и по размеру видно (с полем они повыше или пошире). Нет, не верит он мне. Недоверчивый какой! Что ж, и такие встречаются. И это ещё не повод плохо думать о человеке. Ну, думаю, сейчас будем рядиться: открывать, не открывать. Не тут-то было…
Посетитель, глядя мне прямо в глаза, нагло рвёт целлофан. В альбоме оказываются эти так необходимые ему поля. Но это лишь первый удар.
– Мне нужен без полей, – спокойно говорит он, внимательно наблюдая за моей реакцией. Кладёт передо мной раздраконенный альбом и… спокойно уходит. У меня, простите за выражение, челюсть отпала и глаза округлились.
Разные люди в магазин приходят: грубые и агрессивные, высокомерно-брезгливые, ласково-снисходительные (для таких все вокруг «милочки» и «дорогуши»). Но чтобы такое спокойное презрение! В глазах этого человека было столько злости – ни насмешки, ни издевательства, именно злости. Это как же нужно себя не ценить, не уважать, чтобы так себя возвышать над людьми.
Когда шок у меня прошёл, захотелось отмыться от этого… в общем, от того, во что он меня окунул. А потом даже жаль его стало: наверное, бедолагу много унижали в жизни, а тут он решил отыграться... Отомстить судьбе!..
У меня есть собака – жёсткошерстная такса. Для своей породы она крупная, но когда рядом другие барбосы, моя просто моська. Она и ведёт себя с ними соответственно: лает, верещит, лязгает зубами, в общем, боится. А к старым знакомым относится уважительно и в случае какого-либо недоразумения тут же бухается на спину, подставляя пузико, – проявляя этим всяческое подобострастие. И вдруг – удача! Встречаем мы собачку моложе и мельче нашей. И главное – она нас боится! Моя от радости чуть с ума не сошла – прыгает вокруг, лает заливисто, носиком толкается. Без злобы, конечно, но – всячески пытаясь показать, кто здесь самый сильный, грозный и важный.
Вам это ничего не напоминает? Мне напомнило. Правда, необоснованная злоба у собак встречается гораздо реже. И потом – у них нет такой градации, как у нас, – продавцы, уборщицы, дворники, официанты и так далее. Вот я и думаю, господа хорошие, как демократическое государство-то будем строить? Опять с прослойкой людей, демонстрирующих барские замашки? 

Наталья ВЕСЕЛОВА