Как рассказывает нам автор канала "Тюнинг тела - блог Дениса Мгеладзе", бывает, что в обычной ситуации кто-то обращается к вам с грубостью. И это своеобразная проверка на прочность.
Чаще всего нас охватывает растерянность. Страх опозориться, показаться слабым влияет на нас куда сильнее, чем сама угроза.
Сначала хочется сжаться, извиниться, промолчать или просто уйти. Но тем самым мы лишь подтверждаем свою слабость.
Но в словесном противостоянии побеждает не тот, кто громче кричит, а тот, кто способен сохранить внутреннее равновесие. Кстати, спокойствие пугает гораздо больше, чем неприкрытая злость.
Пытаться утихомирить хама извинениями или оправданиями вообще не стоит. Он чувствует, что вы поддались, что вас можно задеть ещё сильнее.
А выход есть, и заключается в спокойном, точном ответе, который переворачивает ситуацию. Вот вам несколько примеров.
Первый вариант представляет собой вопрос о том, хам сейчас хочет поговорить или же хочет, чтобы его запомнили.
Второй приём в том, чтобы сказать: «Обычно такие, как ты, потом извиняются. Не сразу — чуть позже».
Третий способ: «Хорошо. Ты начинай. А я просто посмотрю, как ты потом выкручиваться будешь».
Важно не только что говорить, но и как. Голос должен оставаться ровным, без дрожи и повышений. Делайте небольшие паузы — пусть слова прозвучат весомо. Смотрите прямо, но без злобы — просто спокойно и твёрдо. Не нужно изображать героя — достаточно показать, что вы не готовы играть по чужим правилам.
Никогда не переходите на крик и не бросайте пустых угроз, если не готовы к действиям. Не молчите и не прикасайтесь к собеседнику — это может резко изменить ситуацию не в вашу пользу.
Надо дать понять, что с вами такой подход не работает. Уважение вызывает не грубая сила, а умение владеть собой. И, кстати, это качество с годами только крепнет.
А еще мы рассказали о том, как отказаться от мифов о «плохой генетике».
Фото: Freepik
Мин Кристина Подробнее об авторе