Когда на вас повышают голос или оскорбляют, первое инстинктивное желание — ответить тем же, включиться в перепалку и защищаться. Но именно в этот момент вы теряете контроль над ситуацией и добровольно отдаёте инициативу зачинщику конфликта. Автор канала «Мир знаменитостей | Арсен Мирский» советует действовать иначе — неожиданно и спокойно.
В разгар ссоры не оправдывайтесь и не нападайте в ответ. Вместо этого спокойно спросите: «Вам часто бывает так тяжело от собственных мыслей?» Вместо ожидаемой агрессии оппонент слышит вопрос, которого совершенно не ждал.
Если у агрессора есть «зрители» или сообщники, пытаться давить на его чувство вины практически бесполезно. Здесь поможет полное игнорирование. Никакие слова и аргументы не сработают.
Сила даже самой удачной фразы напрямую зависит от того, как вы её произносите. Всегда говорите тише, чем ваш оппонент. Это заставит его невольно прислушиваться и снижать собственный тон.
Ваше лицо должно быть спокойным, без усмешки. Никаких саркастических улыбок или обиженного выражения.
Вы не в драке, вы лиши смотрите спектакль
Ранее мы писали: Почему нельзя быть «удобной» и всепрощающей: психолог о просьбах, которые убивают личность
Фото: Freepik
