Как вам наш доктор?

Объективно оценить реальную ситуацию на местах, сообщила на прошедшей недавно пресс-конференции министр здравоохранения Вероника Скворцова, призвана независимая экспертиза медицинских учреждений, которая охватила 80 регионов. Эта общественная оценка стала дополнением к ведомственному контролю за сложившейся ситуацией. Эксперты познакомились с работой 1283 поликлиник – взрослых, детских, – оценивая доступность и качество предоставляемых услуг по 10-балльной шкале.

Учитывались техническая оснащённость, в том числе наличие у поликлиники своего сайта, профессиональный уровень врачей, число жалоб со стороны населения. Не забыли уровень диагностики – долю онкозаболеваний, выявленных на ранней стадии, количество пациентов трудоспособного возраста, умерших от инфарктов и инсультов на дому, охват медосмотрами детей и взрослых и так далее.

По мнению Вероники Скворцовой, средняя оценка поликлиник, а их у нас более 16 тысяч, – 7,3 балла для взрослых и 7,4 балла для детских – достаточно высока. «Мы перешли в группу хорошистов, но пока ещё не отличники, и нам есть над чем работать».

У кого же оказался самый высокий «индекс благополучия»? В детской категории это Чувашская Республика, Хабаровский край, Рязанская область. Среди взрослых поликлиник лидируют Ханты-Мансийский округ, Москва, Саратовская область, Якутск, Нижневартовск. В то же время низкие показатели в Новгородской и Челябинской областях, Северо-Западном федеральном округе.

Картина конечно же пёстрая. В здравоохранении есть несомненные достижения. Событием стало, к примеру, открытие первой современной больницы, оснащённой новейшим оборудованием на острове Шикотан. Однако «нам есть над чем работать». На первом этапе в расчётах не участвовал такой немаловажный показатель, как наличие очередей, доступность врачей-специалистов. Комфорт и удобство в получении помощи решено добавить чуть позже, когда к оценке подключатся пациенты.

Кстати, уже сегодня можно воспользоваться специальной интерактивной картой, чтобы познакомиться с работой отдельного медучреждения, дать собственную оценку его работе, ответив на ряд вопросов. Есть ли у пациента постоянный доктор или участковые то и дело меняются? Достаточно ли вежлив и внимателен врач? Обсуждает ли с больным тактику лечения? Сколько дней приходится ждать, чтобы попасть к специалисту?

Работа над рейтингом продолжается. По словам В. Скворцовой, в ближайшее время в него войдут поликлинические отделения областных и районных больниц – свыше четырёх тысяч учреждений.