Финансовые организации умеют зарабатывать на людях, и красочная реклама с низкой процентной ставкой — лишь способ заманить человека в отделение. Разобрать схемы в банках смог автор канала «БЮДЖЕТНЫЙ ВАРИАНТ», пересказывая историю своего знакомого. Тот отработал в банках двенадцать лет, дорос до начальника кредитного отдела и уволился. По его словам, работники заведения не пытаются помочь клиенту — их задача выжать из каждой сделки максимум денег, чтобы получить жирные премии. На специальных тренингах сотрудников прямо учат дозировать правду, молчать о рисках и допродавать кучу ненужных услуг.
По телевизору людям обещают красивые 5% годовых, но на деле такую ставку дают единицам. Обычному человеку одобряют кредит под 27%, а сверху сразу накидывают страховку. Формально она добровольная, но менеджер тут же запугивает, что без этой страховки ставка вырастет до 35%. В итоге человек забирает деньги на конских условиях, а сотрудник получает за это солидный бонус. С кредитными картами история похожая. Людям рекламируют 55 дней без процентов, но замалчивают, что при снятии наличных льготный период сгорает, а процент начисляет сразу.
Зарабатывают даже на ипотеке и вкладах, где условия вроде бы жестко регулируются. На ипотечников навешивают обязательную оценку квартиры через «свои» фирмы с завышенными ценами, комиссии за счета и кучу страховок. На вкладах ловят мелким шрифтом: обещаю высокий процент, но действует он только первые пару месяцев, а потом ставка падают до копеек. Если снимаешь деньги раньше времени — теряешь вообще всё. Дополнительно деньги капают с мелких комиссий: платные смс, справки, переводы и даже снятие денег в кассе.
Самые дикие деньги менеджеры поднимают на инвестициях и реструктуризации долгов. Когда у человека нет сил платить кредит, ему снижают ежемесячный платеж, но растягивают срок. В итоге переплата вырастает в два-три раза. Бывший сотрудник признает, что всё это делается по закону. Банки просто пользуются тем, что люди не читают договоры, спешат и верят на слово, поэтому мошенничеством это назвать нельзя. Главное правило тут простое: если менеджер изо всех сил навязывает какую-то услугу или страховку, значит, именно с нее он получает самую большую премию к зарплате.
Что пишут книги:
Навязывание страховок и комиссий является легальным способом увеличения маржинальности кредитного портфеля, что заложено в модели ценообразования рисков. С точки зрения финансового права, защита от таких практик обеспечивается только внимательным чтением договора и знанием норм ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)»
А еще мы рассказали о том, какие цвета штор сейчас выбирают топовые дизайнеры.
Фото: Magnific
