При столкновении с завуалированной грубостью важно не поддаваться на провокацию. Вместо того, чтобы оправдываться или грубить в ответ, попробуйте просто перевести разговор в конструктивное русло.
Особую категорию составляют бестактные вопросы о личной жизни, зарплате или планах на детей. Вы не обязаны отвечать на то, что вам неприятно. Можно мягко, но твердо перевести тему.
Двусмысленные комплименты типа «Ты сегодня так хорошо выглядишь! (Не как обычно)» требуют особого подхода. Лучший вариант — принять комплимент, но на своих условиях, то есть сказать, что этому есть причина. Например, хороший день.
Когда сталкиваешься с откровенной грубостью, важно не опускаться до уровня собеседника. Вместо ответного выпада попробуйте: «Вижу, ты категорично настроен. Может, пояснишь свою позицию?» или нейтральное: «Каждый имеет право на свое мнение». Это поможет вам сохранить достоинство и постараться не допустить конфликта.
Если же вы вдруг забыли имя собеседника (да-да, такое бывает даже чаще, чем вы можете себе представить), то лучше честно признаться. Поверьте, это прозвучит гораздо лучше, чем будут выглядеть мучительные попытки избежать обращения по имени.
Ольга Казанова/Фото: Freepik
