Свежий взгляд – лучший путь к сердцу читателя
В середине октября 2015 года Правительство Москвы запустило краудсорсинговый проект «Моя библиотека», главной целью которого стало превращение библиотек в популярные и современные общественные пространства – культурные центры интеллектуального развития. На протяжении месяца жители столицы высказывали свои предложения и идеи, лучшие из которых легли в основу плана развития библиотек Москвы.
Бесплатный Wi-Fi, услуги по копированию документов, кафетерий, пуфы и подушки на подоконниках – в дополнение к читальному залу, курсы каллиграфии и видеопоказы – вместо скучных, похожих на школьные уроки библиотечных вечеров. К подобным решениям можно относиться по-разному, но факт остаётся фактом: они работают. Только самые новые подходы и решения могут вернуть в библиотеку современного человека, погрязшего в гаджетах и развлекательном досуге. Удобные и актуальные форматы работы, качественный книжный фонд и профессиональные сотрудники – всё это делает библиотеки нужными для москвичей и сокращает расстояние между литературой и читателем.
«ЛГ» побеседовала с директорами шести московских библиотек, которые доказали на своём примере, что свежий взгляд – лучший путь к сердцу читателя.
Валентина Агафонова, директор Центральной городской молодёжной библиотеки им. М.А. Светлова:
– Светловка, на тот момент ещё Первая юношеская библиотека, открылась в 41-м, за несколько месяцев до начала войны. К концу года в ней работало пять сотрудников, а в фонде насчитывалось более двух тысяч книг.
Через 24 года библиотеке было присвоено имя поэта Михаила Светлова. Несмотря на то что библиотека не занималась мемориальной деятельностью, мы сделали сайт, посвящённый жизни и творчеству Светлова. На сайте можно найти уникальные оцифрованные материалы, которых нет нигде.
В 2013 году юношеская библиотека превратились в молодёжную. Ориентир на молодое поколение позволил делать что-то по-настоящему интересное и актуальное, при этом никаких возрастных ограничений и делений на молодёжь-немолодёжь у нас никогда не было!
Буквально в прошлом году читальный зал, утративший в наши дни свою актуальность, подвергся трансформации и превратился в современное культурно-досуговое пространство со стильным дизайном.
Пожалуй, самый популярный проект Светловки – это «Встречи на Большой Садовой». Это некий диалог между интересной персоной и аудиторией. Например, одним из последних наших гостей был Юрий Колокольников – актёр, известный в первую очередь своей ролью в «Игре престолов». «Встречи на Большой Садовой» – это всегда аншлаг. Люди чуть ли не на входе стоят, чтобы хоть краем глаза увидеть, что у нас там происходит.
В этом году мы взяли вектор в сторону научпопа. Научно-популярная литература находится на подъёме, в том числе отечественная. У нас совместный проект с московским Политехом «Инженерная среда», два раза в месяц к нам приходят спикеры, один интереснее другого. Генетика, нейротехнологии, ракетостроение – школьники уходят с лекций с горящими глазами.
Всю информацию о мероприятиях Светловки можно найти в интернете, в первую очередь в социальных сетях. Ещё один способ взаимодействия с современной аудиторией – это рассылка по электронной почте, краткий дайджест всего самого интересного, что нельзя пропустить. Минимум текста, максимум информации – самое то, когда ты живёшь «в ритме Садового кольца».
Да, наши интересы выходят за пределы «библиотечного мышления», но тут важно не заиграться. Иначе можно отдалиться от главного – от книги, текста. У нас к каждому мероприятию делается тематическая подборка. Это и возможность приобрести нового читателя, и признак сохранения текстоцентричности библиотеки. Востребованность библиотеки сегодня определяется не только насыщенной культурно-досуговой деятельностью, но и актуальным, качественным книжным фондом.
Олег Жаденов, генеральный директор Централизованной библиотечной системы Восточного административного округа:
– Я не могу назвать точные временные рамки, когда начали происходить изменения – они происходили всегда. Просто, когда появились бóльшие возможности, начались преобразования бóльшего масштаба. Для меня таким «когда» стала программа кадрового резерва Департамента культуры города Москвы. Когда я попал в кадровый резерв и позже стал руководителем сети библиотек в округе, у меня появилось больше возможностей для претворения в жизнь интересных библиотечных проектов, что раньше реализовать было сложно. Но кроме этого появилось ощущение, что ты часть большой команды по изменениям в городе. Когда видишь заинтересованность и чувствуешь поддержку – результаты приходят быстрее. Кадровый резерв завершился, но его участники не оказались сами по себе, например, регулярно проходят встречи, совещания и рабочие группы с руководством Департамента культуры города Москвы, коллеги-директора всегда готовы помочь советом, и в процессе этого диалога рождаются новые проекты. Вообще, всё начинается с людей и идей. Иногда сначала появляется идея, а потом – люди, иногда – наоборот. Схема проста, а дальше – очень много работы.
Первое, что я бы хотел отметить: библиотека не ограничивается своими стенами и планом БТИ. Она – везде, куда распространяется её влияние. Наши посты в социальных сетях – это уже наша библиотека… Люди могут, гуляя с коляской, просто прийти погреться у нас. Не факт, что они в дальнейшем станут нашими читателями, но контакт человека с библиотекой уже произошёл, и должно остаться позитивное впечатление.
У нас, конечно, есть стандартный набор: и лекции, и театр, и разные творческие мастер-классы – от художественного дизайна до битвы на средневековых мечах. Мы не стараемся выпендриться и изобрести какой-то новый формат. Есть всего лишь одна данность – человеческое общение. А уж в какой форме это общение будет происходить – зависит от аудитории: здесь нужна определённая гибкость.
От стандартной же организации пространства мы отказались. Абонемент, читальный зал – это устарело. Люди не понимают, чем отличается эта полка с книгами от той. Им нужно совсем другое: чтобы было комфортно, чтобы им улыбнулись, чтобы они сразу понимали, куда идти.
Сегодня модель «идеальной библиотеки» – это книжный магазин «Москва». Там можно почитать, выпить кофе; там можно обратиться к консультантам, и тебе помогут. Магазин ориентирован на людей. Так же должно быть в библиотеках: ведь главное в них – не книги, а люди, которые туда приходят.
Что касается работы в соцсетях, я не думаю, что людям интересно читать анонсы или отчёты о мероприятиях. Конечно, мы всё это делаем – ведь для кого-то это привычный формат. Но мы стараемся также создавать инфоповоды. К примеру, мы сделали видеопроект – серию коротких видеороликов, в которых люди, так или иначе связанные с библиотекой, рассказывают какую-то историю. Это не история о прочитанной книге или о том, как важно быть умным, образованным. Нет. Это просто история, которая их трогает. Мы сняли эти ролики и выложили в Сеть. В конце каждого – титры: «Библиотеки Востока Москвы. Больше, чем книги». Именно так мы себя позиционируем.
Другой пример – мы проводили кампанию по публикации малоизвестных и неизвестных фотографий. Вот обычный писатель Чехов, таким, каким мы привыкли его видеть на обложке книг с его произведениями. А вот он на охоте – закутанный, замёрзший, но счастливый – с уткой в руках. Такого Чехова вы не видели! Это нужно вовсе не для того, чтобы показаться оригинальными или получить кучу лайков. Наша главная задача – заинтересовать человека и показать что всё интересное, что есть вокруг, – всё о людях, про людей и для людей, ведь на самом деле именно об этом писатели и пишут свои произведения, именно об этом нам и интереснее всего читать. На мой взгляд, любовь к Книге начинается с любви к Человеку.
Никита Мальцев, директор Центральной библиотеки Северо-Востока:
– В последнее время в библиотеках много перемен, которые были так необходимы. И это во многом заслуга команды Департамента культуры. Мы (как библиотека) получаем поддержку наших новых идей и инициатив, молодые специалисты знают, что их предложения будут услышаны. И даже если что-то не получится реализовать – обратную связь ты всегда сможешь получить. Сегодня Департамент культуры даёт нам такой кредит доверия, который мы не можем не оправдать.
Первоочередной задачей для нашей команды стало изменение подхода: нужно было уйти от формализма и перейти к прямому диалогу с читателем, чтобы понять, что действительно нужно людям. Мы хотели донести, что библиотека – это нескучное место, где каждый может найти что-то для себя. Исходя из этого соображения, мы сделали зонирование: выделили неформальные зоны для чтения, отошли от классического принципа читальный зал/абонемент. Кроме того, если человек приходит в библиотеку и собирается провести там определённое количество времени, то ему необходимо предоставить дополнительный сервис. Так возникла идея кафе…
Затем мы пересмотрели подход и к проведению мероприятий – в первую очередь опробовали новые интересные форматы: квесты, фестивали – продолжительные по времени, со сменой локаций. Мы вообще много экспериментируем с мероприятиями. Например, мы запустили такое направление, как чтение с собаками. Это зарубежная методика для развития навыка чтения. Дело в том, что, когда ребёнок только учится читать, ему нужно читать кому-то. Собака – идеальный слушатель, который не перебивает и не поправляет малыша, благодаря чему он может сосредоточиться на процессе чтения. У нас занятия проходили так: мы договорились с фондом «Не просто собаки», хозяева приходили со своими питомцами, в детской зоне располагались ребёнок, собака, владелец собаки – на всякий случай. Занятие обычно шло 15 минут, на протяжении которых ребёнок читал – как мог. Чтение с собаками было очень популярно – не совсем традиционно, но это и была наша задача – в чём-то ломать стереотипы.
А вообще направленность наших мероприятий во многом определялась как раз в диалоге с читателями, жителями района. У нас были и курсы китайского языка, и курсы каллиграфии, пользовались популярностью технические направления – робототехника, программирование для подростков…
Технологический момент тоже очень важен. Мы понимали, что есть необходимость проектного подхода к управлению библиотекой. Начали с внедрения простого сервиса для сотрудников – чтобы распределять задачи, контролировать сроки выполнения. Потом посмотрели, как библиотека представлена в интернете. Сделали собственный мультиплатформенный сайт, который хорошо смотрится на любом устройстве. Создали на сайте форму предварительной регистрации: человек заполняет несколько полей и приходит в библиотеку за уже готовым читательским билетом. Кроме того, мы внедрили автоматическую книговыдачу – без участия библиотекарей: это позволило разгрузить сотрудников и предоставить бóльшую свободу читателям, что они сразу оценили по достоинству.
А вообще наша основная задача сегодня – создать атмосферу гостеприимства, доброжелательности. Ведь если между библиотекой и той аудиторией, ради которой она работает, нет живого диалога и доверия, развиваться трудно, почти невозможно.
Владимир Семёнов, директор Библиотеки искусств им. А.П. Боголюбова:
– Мы поставили перед собой две задачи. Первая – выход в городское пространство, благодаря которому люди могут узнать о нашей библиотеке и её уникальных фондах. Мы уже несколько лет реализуем проект «Бульвар искусств» на Страстном бульваре, где делаем выставки на самые разные темы – кино, фотография, экология и искусство. Сейчас, например, вместе с Кареном Шахназаровым и «Мосфильмом», мы будем делать выставку, посвящённую экранизации «Анны Карениной». Сегодня, мне кажется, логика времени такова, что люди уже не успевают сами идти в музей, а потому искусство должно «выходить в люди».
Вторая наша задача – развитие арт-резиденции при библиотеке. Суть её заключается в том, что библиотека становится своеобразной управляющей компанией художественных проектов. Художники и любые творческие люди могут приходить в библиотеку, регистрироваться, становиться резидентами, после чего они получают возможность здесь работать: ставить спектакли, проводить выставки. Мы оказываем и помощь в юридических вопросах, и помощь в продвижении, причём сотрудничаем не только с признанными мастерами, но и с начинающими авторами. Единственный критерий – художественная ценность работ.
Несмотря на то что мы – библиотека искусств, Книга и Слово остаются в центре нашего мира: больший упор мы делаем на литературу. Недавно начал работать наш ютуб-канал «Библио TV». Мы будем снимать сюжеты о книгах, о писателях. Первая наша задача – сделать видеобеседы с современными культовыми авторами, причём это должен быть именно серьёзный, содержательных разговор – без заигрываний, без пустых тем.
Настоящая гордость библиотеки Боголюбова – разнообразная музыкальная программа. Каждый вечер у нас проходят качественные концерты – преимущественно классической музыки. А также библиотека самостоятельно организует два больших фестиваля: «Рихтеровские встречи» и «Гилельс сегодня… и всегда».
Очень активно мы продвигаем тему кино, но делать это стараемся тоже в контексте литературы. Например, в лекции по истории кино рассказываем об экранизации литературных произведений. Ведь хороший фильм может привести человека к книге, а экранизация любимого произведения стать началом интереса к кинематографу. Кстати, тема экранизации книг представлена и в боте телеграмм @MosBibliotekaBot, который сделан Дирекцией по развитию культурных центров совместно с московскими библиотеками. Подписавшись на бот, пользователь сможет ежемесячно узнавать, какие фильмы – новинки, снятые по мотивам книг, выходят на большой экран.
Как и все современные библиотеки, мы представлены в большинстве социальных сетей: «Твиттер», «Инстаграм», «Фейсбук», «ВКонтакте», «Одноклассники»… При этом аккаунт в каждой сети ведёт отдельный сотрудник, благодаря чему они не повторяют друг друга. Так как наша программа очень обширна, мы не можем освещать в соцсетях каждое событие: посвящаем им 2–3 поста. Есть у нас рубрика «Книга дня»: каждый день наши библиотекари выбирают одну интересную книгу из фонда и рассказывают о ней. Активно продвигаем и видео: например, ведём прямые интернет-трансляции вечеров из библиотеки, благодаря которым наши мероприятия могут «посещать» люди из других городов.
Татьяна Краснова, генеральный директор Централизованной библиотечной системы Южного административного округа:
– Библиотека имени Льва Толстого – одна из старейших библиотек Москвы. Она основана в 1908 году, ещё при жизни великого писателя по инициативе Московской городской Думы и готовится отмечать свой 110-летний юбилей.
Фонд библиотеки составляет более 140 000 изданий, в том числе редкие старинные книги, подаренные нам семьёй Толстых. Толстовский фонд, собранный в библиотеке – наша особая гордость. Он включает прижизненные и посмертные издания Льва Николаевича, а также литературу о нём. В 1910 году библиотека получила бесценные дары от жены писателя: шкаф из личной мебели Л.Н. Толстого и книги из его библиотеки, которые находятся у нас в «гостиной».
Конечно, кроме тех уникальных книг, которые были подарены библиотеке ранее, фонд также включает новые издания, которые приобретаются ежегодно. Стоит отметить, что новые поступления выбираются тщательно, так, чтобы отвечать современным запросам читателей, но сохранить уникальность читальни. К слову, это стало возможным благодаря изменениям, которые были предложены Департаментом культуры в части процесса закупки изданий. Сегодня библиотека сама определяет, какие издания будут закупаться для читателей. И это не единственный пример, когда город ориентируется в первую очередь на москвичей, на пользователей библиотеки. Проект «Списанные книги» – ещё одно тому подтверждение. Летом этого года библиотеки впервые могли предложить москвичам забрать себе устаревшие и ветхие книги. Раньше их следовало после списания утилизировать, а сейчас они могут обрести вторую жизнь. Проект имел огромный успех, сейчас Дирекция культурных центров вместе с библиотеками готовит новый список книг для передачи их горожанам. К нам уже поступают вопросы, когда же проект откроется вновь. Люди ждут его. Это говорит о том, что расстояние между читателем и библиотекой сокращается, жители Москвы снова идут в библиотеку. Но таких примеров могло не быть без личного участия Александра Кибовского (руководитель Департамента культуры. – Прим. редакции), ведь именно департамент задаёт тон и настроение всему, что происходит в библиотеках.
Кроме того, здесь работают уникальные специалисты, изучающие жизнь и творчество писателя. У нас регулярно проходят интереснейшие культурные события, на которых вы можете встретиться с известными авторами, потомками Льва Николаевича, послушать выступления знаменитых исполнителей – лауреатов музыкальных конкурсов. Например, у нас нередко бывают российский государственный и общественный деятель, журналист и телеведущий Пётр Толстой и телеведущая Фёкла Толстая, заслуженная артистка России Галина Власёнок, литературовед, писатель, исследователь жизни и творчества Толстого Виталий Ремизов, писатель Павел Басинский и многие другие. Такие встречи вызывают наибольший интерес среди читателей. А ещё у нас ежегодно проходят онлайн-мосты с библиотеками-«тёзками», на которых обсуждаются различные темы с ведущими специалистами по творчеству писателя, ведутся дискуссии о роли Толстого в мировой литературе.
Словом, Лев Николаевич – в центре нашего мира. Мы воспринимаем его как своего единомышленника с точки зрения подхода к прогрессу. Ведь Толстой был очень современным человеком: у него появились один из первых граммофонов в России, велосипед и многое другое. (Кстати, о велосипедах: на день города в парке «Садовники» библиотека провела толстовский велопробег, к которому присоединилось большое количество москвичей.) Чтобы соответствовать имени великого писателя, мы тоже идём в ногу со временем. Я бы сказала, что библиотека Толстого необычна в своей двойственности. Её пространство условно состоит из двух половин: одна – сохраняет классический интерьер толстовской эпохи (гостиная, залы) – это «традиционная» половина, а другая – новаторская, и она соответствует всем современным требованиям и запросам наших читателей.
Недавно мы провели мониторинг среди жителей района и пришли к выводу, что необходимо сделать детское отделение «Филипок». В настоящее время идёт активная подготовка к его организации. Уже сейчас формируется фонд для детей, создана интерактивная зона, которая будет оформлена элементами из «Азбуки» Л.Н. Толстого.
Лилия Буднова, заведующая библиотекой имени Р.И. Рождественского:
– Именной библиотекой нам посчастливилось стать совсем недавно. В этом году исполнилось 85 лет со дня рождения Роберта Рождественского, и в конце мая к нам обратились дочь поэта Екатерина и Марина Каменева – генеральный директор книжного магазина «Москва», с инициативой присвоить имя Роберта Рождественского нашей библиотеке. Библиотека выбрана неслучайно – она расположена недалеко от писательского городка Переделкино, где больше 30 лет проживал Р.И. Рождественский с семьёй. Конечно, мы с радостью согласились, Департамент культуры нас поддержал. Работать с таким именем – счастье! Это даёт нам возможность обрести особенные черты, выделяет наше учреждение культуры на фоне других, даёт потенциал для дальнейшего развития…
Когда мы обговаривали варианты мемориальной деятельности, у нас родилась идея: создать в библиотеке литературную гостиную. Екатерине Робертовне эта мысль понравилась, она оказала нам неоценимую поддержку и подарила мебель семьи Рождественских! Теперь у нас есть полностью меблированная гостиная. И это не музейная комната, где экспонаты огорожены вельветовой верёвкой, а живое пространство: можно сидеть на диване, писать за столом, можно трогать всё руками. Пианино, на котором играли гости семьи Рождественских, тоже не стоит без дела, помогает создавать уникальную атмосферу – мы проводим музыкальные вечера. Только представьте: в окружении мебели из дома знаменитого поэта люди наслаждаются фортепианной музыкой, как когда-то его друзья… Получается настоящее путешествие во времени.
Открытие Культурного центра Роберта Рождественского на базе нашей библиотеки состоялось в очень сжатые сроки, в июне этого года, и с тех пор жизнь стала настолько насыщенной! Мы связались с библиотеками-«тёзками», которые давно занимаются мемориальной деятельностью и имеют большой опыт работы – попросили их направить нас, помочь, наметили пути сотрудничества. Мы активно собираем фонд, связанный с именем Роберта Рождественского, издали собственный библиографический указатель, в литературной гостиной проводим экскурсии, презентации книг, литературные встречи, выставки, планируем проведение поэтического конкурса – есть много интересных задумок.
Но, конечно, жизнь в библиотеке кипит и за пределами литературной гостиной. Например, у нас оборудован кинозал, оснащённый самой современной техникой, позволяющей просматривать видеоматериал даже в формате 3D. Мы показываем ретрофильмы, организуем просмотры для детей в дни школьных каникул, участвуем в сетевом проекте «Киноклуб Большой Москвы», который реализует Культурный центр «Ивановский», второй год становимся площадкой Большого фестиваля мультфильмов, планируем принять участие в проекте «Москва анимационная. Детские образовательные сеансы» Ассоциации анимационного кино.
А ещё мы организуем множество кружков и клубов. Для маленьких детей работает творческая мастерская. Есть литературный и краеведческий клубы, компьютерные курсы для пенсионеров, студия рукоделия и даже танцевальная студия! Недавно состоялось открытие музейной экспозиции «История района Солнцево и НПО «Взлёт». Экспозиция располагает материалами, основанными на воспоминаниях старожилов, фотографиями, картами и схемами разных лет.
О работе библиотеки можно узнать на официальном сайте библиотечной системы, на наших страничках в социальных сетях, но странички посвящены не только работе библиотеки: мы публикуем актуальную литературную информацию, делимся интересными новостями, фотографиями, рекомендациями. При этом страничка на «Фейсбуке» получилась более профессиональной, а страничка «ВКонтакте» – более интерактивной: связь с читателями идёт в основном через неё.
Мы приглашаем всех в нашу библиотеку, где можно интересно и с пользой провести свободное время.