Пожилые люди чаще становятся жертвами телефонных мошенников, потому что они не привыкли сомневаться в авторитетах, живут в одиночестве, часто не владеют цифровой грамотностью и привыкли быть вежливыми.
Как рассказывает автор канала «Pochinka_blog», мошенники звонят от имени банков, служб безопасности, соцзащиты, полиции и даже внуков, чтобы выманить деньги или доступ к данным.
Как подготовить родителей к такому и не допустить кражи денег? Объясните, что настоящий сотрудник никогда не попросит коды, не будет уговаривать не класть трубку и не потребует срочных переводов.
Обязательно сделайте список фраз, с помощью которых пожилой человек сможет проверить мошенника. «Я сам перезвоню в банк по официальному номеру», «Я не сообщаю коды и данные по телефону», «Если вы из полиции, пришлите официальное уведомление», «Я сначала посоветуюсь с сыном или дочкой».
Эти фразы нужно проговорить много раз как мантру. Также полезно разыграть сценку: вы — мошенник, родитель — жертва. Пройдите 2-3 таких звонка, чтобы он попробовал отреагировать правильно. Это даёт уверенность.
Напишите памятку у телефона: «Не говорить коды! Не переводить деньги! Не устанавливать приложения! Если что-то не так — позвонить детям!»
Включите двухфакторную защиту для Госуслуг и банков, запретите установку приложений не из официального магазина, ограничьте доступ к СМС и звонкам и поставьте запрет на кредит на госуслугах.
Если произошла неприятная ситуация, проверьте номер в интернете, переустановите подозрительные приложения, смените пароли, обратитесь в банк и сообщите в полицию.
Что пишут книги:
Исследования показывают, что у пожилых людей, уязвимых к финансовому мошенничеству, наблюдается истончение энторинальной коры — области мозга, отвечающей за обнаружение обмана и оценку достоверности информации. Дополнительный фактор — социальная изоляция: одинокие пожилые люди чаще становятся жертвами, потому что мошенник становится для них единственным «собеседником». Привычка не сомневаться в авторитетах и вежливость, сформированные в советское время, делают их идеальными мишенями.
Не ругайте родителей за доверчивость — это не глупость, а физиология и психология. Вместо лекций используйте метод ролевой игры: разыграйте сценку, где вы — мошенник, а родитель учится говорить «нет». Пройдите 2-3 таких звонка, чтобы отработать фразы-отказы: «Я сам перезвоню в банк», «Я не сообщаю коды по телефону», «Сначала посоветуюсь с детьми». Повторение создаёт нейронные связи, которые сработают в реальной ситуации.
А еще мы рассказали о том, как снизить сахар без таблеток: 3 простых способа, которые работают.
Фото: Magnific
